WindowsPCで使用しているAdobe CreativeCloud Photoshopがアップデート表示されたので、バージョンアップを行ったところ、途中でエラーが出てアップデートを行えませんでした。
それに加え、Photoshopが起動もしなくなりました。アップデートが途中終了してしまった為だと思われます。
レジストリ等いろいろ試しましたが、最終的にはAdobeフォーラムがヒントになり、古いバージョンを削除し解決したので、記載しておきます。
はじめに試してみた事
APPS設定画面からPhotoshopをアンインストールして、新規インストールしてもダメでした。
PCを再起動して、入れなおしてもダメです。
エラーの詳細では、レジストリのアクセス権について記載してあります。
レジストリ値を書き込めません。 アクセス権を確認してから、もう一度やり直してください。
レジストリを少し修正しても駄目でした。
詳細情報で表示されるエラーコード160
さらに詳細情報で表示されるエラーコードは以下のようなものです。
Exit Code: 160
————————————– Summary ————————————–
– 2 fatal error(s), 0 error(s), 1 warnings(s)
FATAL: Error (Code = 160) executing in command ‘SetRegistryValueCommand’ for package: ‘AdobePhotoshop17-Core_x64’,
FATAL: Error occurred in install of package (Name: AdobePhotoshop17-Core_x64 Version: 17.0.1.159). Error code: ‘160’
Adobeのトラブルシューティングで、エラーコード160のエラータイプは致命的と記載されています…
古いバージョンのアプリを削除して解決
レジストリ修正を試した後、エラーコードの160でadobe フォーラムを検索していたところ、cs2が原因でアップデートできない例を発見しました。
私のPCもcIllustratorとPhotoshopはCS3のバージョンも残しておいたのです。
cs2ではなかったのですが、コントロールパネルからcs3のPhotoshopを削除し、再度インストールを試しました。
すると正常にインストールされました。起動も問題ありません。
旧バージョンのAdobeソフトがはいっている場合は、一度試してみても良いかと思います。
但し、旧バージョンが使用できなくなる事、また、改善しないケースがあると思いますので、自己責任でお願いします。
adobe フォーラム参考になった記事
https://forums.adobe.com/docs/DOC-7601
