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Photoshop CC2015のアップデートが失敗する(エラーコード160)

WindowsPCで使用しているAdobe CreativeCloud Photoshopがアップデート表示されたので、バージョンアップを行ったところ、途中でエラーが出てアップデートを行えませんでした。

それに加え、Photoshopが起動もしなくなりました。アップデートが途中終了してしまった為だと思われます。

レジストリ等いろいろ試しましたが、最終的にはAdobeフォーラムがヒントになり、古いバージョンを削除し解決したので、記載しておきます。

はじめに試してみた事

APPS設定画面からPhotoshopをアンインストールして、新規インストールしてもダメでした。

PCを再起動して、入れなおしてもダメです。

インストールが失敗

 

エラーの詳細では、レジストリのアクセス権について記載してあります。

PHOTOSHOPのインストールが失敗

 

レジストリ値を書き込めません。 アクセス権を確認してから、もう一度やり直してください。

 

レジストリを少し修正しても駄目でした。

詳細情報で表示されるエラーコード160

さらに詳細情報で表示されるエラーコードは以下のようなものです。

Exit Code: 160

————————————– Summary ————————————–
– 2 fatal error(s), 0 error(s), 1 warnings(s)

FATAL: Error (Code = 160) executing in command ‘SetRegistryValueCommand’ for package: ‘AdobePhotoshop17-Core_x64’,
FATAL: Error occurred in install of package (Name: AdobePhotoshop17-Core_x64 Version: 17.0.1.159). Error code: ‘160’

Adobeのトラブルシューティングで、エラーコード160のエラータイプは致命的と記載されています…

古いバージョンのアプリを削除して解決

レジストリ修正を試した後、エラーコードの160でadobe フォーラムを検索していたところ、cs2が原因でアップデートできない例を発見しました。

私のPCもcIllustratorとPhotoshopはCS3のバージョンも残しておいたのです。

cs2ではなかったのですが、コントロールパネルからcs3のPhotoshopを削除し、再度インストールを試しました。

Photoshopcc

すると正常にインストールされました。起動も問題ありません。

旧バージョンのAdobeソフトがはいっている場合は、一度試してみても良いかと思います。

但し、旧バージョンが使用できなくなる事、また、改善しないケースがあると思いますので、自己責任でお願いします。


adobe フォーラム参考になった記事

https://forums.adobe.com/docs/DOC-7601

 

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