メールやお問い合わせフォームの通知が届かない場合、サーバーのIPがスパム認定されてしまう場合があります。
メール不具合やフォームメールが届かない場合はSpamhausなどスパム ブラックリストに登録された可能性が
どのメールもフォームから届かない場合はSpamhausなどのスパム認定を疑ったほうがいいかもしれませんが、
送信不具合で@me.com、@mac.com、@icloud.comなどAppleメールのみがフォームメールで届かない場合は他の原因である可能性があります。
Appleメールのみがフォームメールで届かない場合
Appleメールのみがフォームメールで届かない場合、まず、Proofpointサイトのメールフィルターを疑いましょう。
なぜなら、@me.com、@mac.com、@icloud.comなどのApple関連メールのスパムフィルターは2011年以前からproofpoint社のものを採用しているからです。（2016年10月現在）
原因は大量メール配信など色々考えられますが、メール配信していなくてもIP Bocklistに載ってしまうケースがあるようです。
Proofpointサイトにスパム認定されているか調べる方法
まず、下記ProofpointのIP確認ページ（Dynamic Reputation IP Lookup）にアクセスします。
Proofpoint Dynamic Reputation – IP Lookup
ページが表示されたら、
IP Addressの入力枠にメールで使用しているサーバーIPを入力、reCAPTCHA認証して「LOOK IP」をクリックします。
IPがBocklistにある場合は「This IP address is currently blocked.」と表示される
IPがProofpointのBocklistにある場合は「This IP address is currently blocked.（現このIPはブロックされています）」というような内容とフォームが表示されます。
IPブロック解除の申請
ProofpointのIPブロックを解除するには、NAME、EMAIL(Gmail可能)、COMPANY（特に不要）Additional Details 項目に
「Please release IP（解除したいIPを記載）.」と記載して「SUBMIT」をクリックすればOKです。
完了後、「Thank you for your inquiry～A support call was opened and your request is being investigated.～」と表示されます。
下記の参考フォーラムでは日本語でも解除された方がいるという事です。
参考元
IPがBocklistにない場合
IPがBocklistにない場合は下記のように
「Not Blocked
This IP address is not blocked.」
と表示されます。
この場合、IPがProofpointのBocklistにない場合は他の原因です。
フォームメールが送信できなくなった場合はサーバーのメールログを確認
突然フォームメールが送信できなくなったらサーバーのメールログを確認しましょう。
共用サーバーの場合はログを見れないサーバーが多いですが、VPSや専用サーバーの場合はメール関連のサーバーログを確認する事ができます。
メール不具合はログの確認が原因の究明につながります。
Proofpointの場合はログに以下のような記載があるはずです。
status=bounced (host mx6.mail.icloud.com[〇.〇.〇.〇] said: 550 5.7.0 Blocked - see https://support.proofpoint.com/dnsbl-lookup.cgi?ip=〇.〇.〇.〇 (in reply to MAIL FROM command)) ※〇の箇所はIPです。
基本はメールのログを確認しましょう。
